BZ001標準化工作管理辦法
文章來源：廊坊市新華勞務派遣有限公司 更新時間：2025-02-17 09:04:05
Q/XHLW
廊坊市新華勞務派遣有限公司企業標準
Q/XHLW 2008 BZ001-2023
標準化工作管理辦法
2023年5月10日發布 2023年6月10日實施
廊坊市新華勞務派遣有限公司 發布
標準化工作管理辦法
1 范圍
本標準規定了本單位標準化工作的術語和定義、基本任務、標準化組織機構、職責、標準體系的建立、企業標準化人員及培訓、標準化工作的規劃和計劃、標準的制修訂、標準的復審、標準的實施、標準的監督檢查、標準化成果的評審等。
2 規范性引用文件
下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。
GB/T 13016標準體系表編制原則和要求
GB/T 13017企業標準體系表編制指南
GB/T 24421服務業標準化工作指南
GB/T 19001質量管理體系要求
GB/T 19273企業標準化工作評價與改進
GB/T 35778企業標準化工作指南
3 術語和定義
GB/T 20000.1界定的術語和定義適用于本文件。
4 基本任務
4.1貫徹執行國家和地方有關標準化的法律法規、方針政策。
4.2建立并實施企業標準體系。
4.3實施國家標準、行業標準和地方標準。
4.4制定和實施企業標準。
4.5對標準的實施進行監督檢查。
4.6采用國際標準和國外先進標準。
4.7參加國際、國內有關標準化活動。
5 標準化組織機構、職責
5.1 組織機構和人員
規定人才激發賦能群為公司標準化歸口管理部門，設一名專職標準化人員，公司各部門均設有標準化兼職人員。
5.2 職責
5.2.1總經理
5.2.1.1貫徹執行國家標準化工作的法律法規、方針、政策和有關強制性標準。
5.2.1.2確定公司標準化管理機構、人員及其職責
5.2.1.3審批標準化工作規劃，計劃。
5.2.1.4組織建立公司標準體系，審批公司標準和公司標準體系
5.2.2人才激發賦能群
5.2.2.1確定并落實標準化法律法規以及強制性標準中與本公司相關的要求。
5.2.2.2建立和實施公司標準體系，編制公司標準體系表。
5.2.2.3組織實施納入公司標準體系的有關國家標準、行業標準和企業標準。
5.2.2.4對標準的實施進行監督檢查，并組織企業標準的復審。
5.2.2.5制定公司標準化管理標準或制度，負責組織公司標準的制定和實施。
5.2.2.6負責公司標準化的檢驗與監督管理標準的制定與實施。
5.2.2.7提出標準化培訓計劃，并組織開展培訓工作。
5.2.2.8收集標準化信息，并及時提供給使用部門。
5.2.2.9參加國家、行業、地方和團體有關標準的制定和審定工作，參加各類標準化活動。
6標準體系的建立
6.1建立企業標準體系的要求
6.1.1公司按GB/T 24421的要求建立企業標準體系，加以實施并自我評價與持續改進其有效性。建立公司的標準體系應符合以下要求：
a）企業標準體系應以技術標準體系為主體，以管理標準體系和工作標準體系相配套；
b）應符合國家有關法律法規、實施有關國家標準、行業標準和地方標準；
c）企業標準體系內的標準應能滿足企業生產、技術和經營管理的需要；
d）企業標準體系應在企業標準體系表的框架下制定，標準之間應相互協調；
e）管理標準體系、工作標準體系應能保證技術標準體系的實施；
f）企業標準體系應與其他管理體系相協調并提供支持。
6.1.2企業標準體系應滿足企業生產、經營、管理需求。企業標準體系是企業其他各管理體系的基礎，應將公司其他管理體系的文件納入標準體系中，形成有機的一體化管理，促進企業形成一套完整、協調配合、自我完善的標準化管理和運行機制。
6.2企業標準體系表
6.2.1標準體系表的組成
6.2.1.1建立企業標準體系應編制標準體系表，標準體系表由以下四個文件組成：
a）結構圖
b）標準明細表：
c）標準體系表編制說明。
6.2.1.2編制標準體系表和結構圖可參照GB/T 13016和GB/T 13017所規定的原理、要求和方法進行。
6.3標準明細表
6.3.1質量標準賦能群將已經收集或計劃收集并經過標準有效性確認的有效版本標準，按標準體系中標準代碼列入標準明細表。標準體系中標準代碼編寫規則見本標準6.4的規定。6.3.2各標準使用單位負責每年6月底和12月底通過網上查詢進行標準版本有效性確認，確保使用的標準為有效版本。
6.3.3標準明細表的格式見表1。
表1 標準明細表
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體系名稱 |
子體系 |
組模塊 |
標準體系代碼或編碼 |
標準名稱 |
文件編號 |
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6.4標準體系代碼
6.4.1標準體系代碼用于標識和識別標準在體系中的位置，按體系代碼的順序列入各標準。
6.4.2標準體系代碼，編寫規則如下：
體系名稱子體系組模塊標準體系代碼或編碼標準名稱文件編號
標準體系代碼由9位數+年份組成，編寫規則如下：BZ+標準性質碼+分類碼+序列號+年代號
——-標準性質碼：
10－服務通用基礎標準體系
20－服務保證標準體系
30－服務提供標準體系
——標準分類碼：
1）服務通用：TY
2）服務保障：BZ
3）服務提供：TG
序列號：001～999
7企業標準化人員及培訓
7.1企業標準化人員應具備的知識和能力
7.1.1企業標準化人員應具備與所從事標準化工作相適應的專業知識、標準化知識和工作技能，經過培訓取得標準化管理的上崗資格。
7.1.2熟悉并能執行國家有關標準化法律法規、方針和政策。
7.1.3熟悉本企業生產、技術、經營及管理現狀，具備一定的企業管理知識。
7.1.4具備一定的組織協調能力、計算機應用及文字表達能力。
7.2企業標準化培訓
7.2.1培訓對象和要求
7.2.1.1各級負責人應熟悉國家有關標準化法律法規、政策，了解標準化基本知識，熟悉并掌握管理范圍內的各類標準。
7.2.1.2專、兼職標準化人員的培訓，應達到本標準7.1的要求。
7.2.2標準化培訓程序和組織實施
公司員工標準化培訓計劃由質量標準賦能群負責制訂，交公司綜合賦能群列入公司培訓計劃，經總經理批準后，由質量標準賦能群組織實施。8服務內容
8.標準化工作的規劃和計劃
8.1公司根據生產、技術、經營和管理對標準化工作的需要，有計劃地開展標準化活動。規劃和計劃的內容如下：
8.1.1制定、修訂企業標準體系和企業標準的規劃、計劃。
8.1.2采用國家標準的規劃、計劃。
8.1.3實施標準計劃。
8.1.4標準化培訓計劃。
8.1.5標準文本有效性檢查計劃。
8.2公司總經理組織編制公司一年以上的標準化規劃，其結構包括：前言、標準化工作現狀分析、規劃的依據、今后幾年企業標準化工作發展目標、完成目標的保障措施。9 服務評價與改進
9.1 標準化信息的搜集、管理和使用
9.1標準化信息的范圍
9.1.1國家和地方有關標準化的法律法規、規章和規范性文件。
9.1.2公司生產、經營、管理等方面有效的各種標準文本。
9.1.3有關的國家標準、行業標準、國際標準、國外先進標準和地方標準
9.1.4其他與本企業有關的標準化信息。
9.2標準化信息的管理
9.2.1技術標準信息由產品技術開發群負責，管理和工作標準信息由質量與標準賦能群負責。9.2.2公司應按以下要求搜集、整理、保管和使用標準化信息：
- 由各相關部門通過網絡、有關標準化刊物和職能部門搜集標準化信息；
b）由質量標準賦能群對收集到的信息進行整理、分類、登記、編目和借閱，及時傳遞到使用部門，收藏的標準信息應及時進行
c）更替、更改，保持良好的時效性；
d）質量標準賦能群負責建立標準電子文檔信息庫
10標準制定、修訂工作
標準制定、修訂工作參照、企業標準管理規定，標準的編碼規則符合GB/T 13016標準體系表編制原則和要求。
11標準的復審
公司各項標準一般三年進行一次全面的復審。復審工作由公司質量標準賦能群負責組織。復審后的產品標準如需公示則重新進行對外公示。
12標準的實施
12.1基本原則
12.1.1實施標準必須符合國家法律法規的有關規定。
12.1.2國家標準、行業標準、地方標準中有關強制性標準，必須嚴格執行。
12.1.3不符合強制性標準的產品，禁止出廠、銷售和進口。
12.1.4納入企業標準體系的標準都應嚴格執行。
12.2實施標準的程序
12.2.1 制定實施標準計戈
公司在發布新標準時，應制訂標準化實施計劃，規定有關部門應承擔的任務和完成時間。實施標準的計劃包括：實施標準的方式、內容、步驟、負責人員、起止時間、應達到的要求。
12.2.2實施標準的準備
12.2.2.1人才激發賦能群負責實施標準的組織協調。12.2.2.2人才激發賦能群組織實施標準的培訓和培訓后考袴派22.2.2.3行政賦能群負責物資準備，
12.2.3實施標準
依據服務基礎標準、服務提供標準、服務保障標準的不同要求和特點，在做好準備工作的基礎上，由各部門分別組織實施有關標準，企業各有關部門應嚴格實施標準，企業在貫徹實施國家標準、行業標準、地方標準和企業標準中遇到的問題，應及時與標準準發部門或標準起草單位溝通。
13標準實施的監督檢查
13.1總則
實施標準的監督檢查是指對標準貫徹執行情況進行督促、檢查和處理的活動。通過監督檢查，可促進標準的有效執行，并發現標準本身存在的問題，以采取改進措施。
13.2監督檢查內容
13.2.1已實施標準的執行情況。
13.2.2服務提供標準、服務保障標準、服務通用標準的貫徹執行情況
13.2.3相關標準化法律法規和強制性標準要求。
13.3監督檢查的方式
檢查分自查、互查、監查，主要方式為日常檢查、季度考核和年度內審和自我評價、外部的監督審核，由公司督導與行政賦能群統一組織、協調、考核，各有關部門按專業分工對有關標準的實施情況進行監督檢查。
13.3.1技術標準的實施由人才激發賦能群組織進行監督檢查：其中產品標準的實施情況由督導與行政賦能群按相關標準進行監督和處理。
13.3.2管理標準實施情況，由人才激發賦能群組織檢查考核。
13.3.3各類崗位人員工作標準由所屬部門負責組織考核。
13.3.4公司在設計開發新產品、改進產品、技術改造、引進技術和設備時應對其符合有關標準化法律法規、規章和強制性標準的情況進行監督，應在科研、設計、生產以及技術引進、設備引進的各個階段由公司專職標準化人員負責對有關部門圖樣和技術文件進行標準化審查。
13.4監督檢查結果的處理
負責監督檢查的部門人員，應確保監督檢查的客觀性和公正性，檢查結果應形成文件以作為改進的依據。對檢查進程中發現的不符合項，應開出不符合報告，并按要求進行改善
13.5標準體系的評價和改進
13.5.1自我評價的要求
為確保公司企業標準化體系的適宜性、充分性和有效性，企業質量標準賦能群每年組織一次自我評價。質量標準賦能群結合平時標準實施的監督檢查結果進行持續改進。持續改進應按照PDCA管理模式和方法進行，按策劃、實施、檢查、處置、再策劃的管理模式周而復始的順序運作，從而實現企業標準體系持續改進的目的。
13.5.2自我評價的方法和程序
自我評價的方法和程序按照GB/T 19273中5.3的要求。
13.5.3評價機構的確認
為取得外部資源的有效支持，接受社會確認的監督檢查，達到國家標準化確認的適當水平，在完成公司自我評價并實行持續改進的基礎上，經公司總經理鑒定達到國家標準化確認的適當水平，在部門認可的評價機構申請，進行“標準化良好行為企業”水平的確認。
13.5.4標準體系的持續改進
企業標準化是一個制定標準一實施標準一合格評定一分析改進，以及再修訂標準的動態過程，這個過程是通過持續改進來實現。
13.5.5評價后的改進
根據公司的自我評價或社會評價機構的確認結果，公司各級標準實施管理部門會同相關人員組織對不合格項進行分析和試驗，提出改進和預防措施，并付諸實施。質量標準賦能群對改進過程的有效性進行跟蹤評價。
14標準化成果的評審
14.1標準化成果范圍包括：
在標準化領域內，通過制定、修訂標準和標準化管理活動，對提高企業管理水平有顯著作用的論文、著作、標準、管理方法等成果。
14.2標準化成果的評審
由人才激發賦能群負責組織、收集和評選標準化成果，并送交公司總經理審批。
14.3標準化成果的獎勵
標準化成果的獎勵依據標準化成果獎勵制度執行。
15附則
15.1本規定由質量與標準賦能群負責起草、解釋、修訂。
15.2本規定自2023年6月10日起執行，試行期6個月，逾期未修訂則轉入正式實施。
