BZ004勞務派遣單位員工關系服務規范
文章來源：廊坊市新華勞務派遣有限公司 更新時間：2025-02-17 09:15:39
Q/XHLW
廊坊市新華勞務派遣有限公司企業標準
Q/XHLW 2008 BZ004-2023
勞務派遣單位 員工關系規范
2023年4月1日發布 2023年5月1日實施
廊坊市新華勞務派遣有限公司 發布
目 次
3.2 從業人員應具備下列條件...................................................................................3
5.4中公黨組織轉移....................................................................................................4
前言
本標準按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則 第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定起草。
請注意本標準的某些內容可能涉及專利。本標準的發布機構不承擔識別專利的責任。
本標準有河北省市場監督管理局提出、歸口并組織實施。
本標準起草單位：河北省市場監督管理局、廊坊市市場監督管理局、廊坊市新華勞務派遣有限公司。
本標準主要起草人：苑雪然
勞務派遣員工關系服務規范
1范圍
本部分規定了勞務派遣機構和從業人員、員工關系流程、服務內容及要求、檔案統計、檔案管理信息化、服務評價與改進。
本部分適用于從事員工關系管理服務的勞務派遣服務機構（以下簡稱“服務機構”）開展員工關系管理服務。
2規范性引用文件
下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。
3機構和從業人員
3.1管理單位
流動人員人事檔案由縣級以上（含縣級）公共就業和人才服務機構以及經人力資源社會保障部門授權的單位管理。
3.2從業人員應具備下列條件：
a） 具有檔案管理專業知識和技能；
b） 嚴格遵守流動人員人事檔案管理規定和保密制度；
c） 熟悉人力資源、社會保障、檔案管理等相關法律、法規和政策。
4 入離職
4.1員工入職所需材料
a） 應聘登記表；
b） 勞動合同及附件；
c） 身份證復印件；
d） 個人近期一寸免冠照片：
e） 戶口本個人頁、首頁復印件；
f） 學歷證書；
g） 個人職業資格證書；
h） 體檢證明；
i） 銀行卡復印件。
4.2 員工離職所需材料
a） 離職審批表；
b） 離職申請書；
c） 解除備案表；
5檔案整理與保管
5. 1檔案整理
5. 1. 1整理檔案材料應按依檔案材料形成的時間、材料內容的主次關系排列，分類準確、編排有序、目錄清楚、裝訂整齊，對裝訂成卷的檔案驗收后入庫保存。
5. 1.2檔案材料、檔案卷盒、檔案袋的樣式和規格應符合要求。
5. 1.3應對檔案材料進行編目，著錄類號、材料名稱、時間、份數、頁數等項目。
5.1.4檔案材料按照一人一檔的方法整理。
5.2檔案保管
5. 2.1檔案保管應符合下列要求：
a） 應建立與檔案工作發展相適應的專用檔案庫房，配置鐵質的檔案柜或檔案密集架；
b） 檔案庫房應滿足防火、防潮、防蛀、防盜、防光、防高溫等要求；
c） 應建立檔案保管、保密、安全、借閱、轉遞等管理制度和辦事流程；
d） 定期將檔案實物與檔案名冊、檔案信息數據庫進行核對。
5.3檔案利用與服務
5.3.1檔案查借閱應遵守下列要求：
a） 查閱員工檔案應按照查閱檔案的規定辦理審批手續；
b） 應做好檔案查閱登記備案以及催還核對入庫手續；
c） 檔案外借時，應由借閱單位以書面形式說明理由，經批準并辦理登記手續后，方可借出并限期歸還；
d） 查借閱檔案應遵守保密和閱檔規定。
5.3.2出具勞動關系證明應按下列要求辦理：
a） 審核委托存檔單位相關證明材料；
b） 審核個人委托存檔人員的身份證件及其他證明文件；
c） 依據檔案記載出具證明并加蓋公章。
5.4中共黨員組織關系接轉，關系放在有接受能力的黨組織。
6員工獎懲
6.1懲罰流程
a） 用工單位發出懲罰告知書；
b） 服務機構通過多方核實；
c） 服務機構發出懲罰告知書并由員工簽字確認；
d） 服務機構落實。
6.2 獎勵流程
a） 用工單位發出獎勵告知書；
b） 服務機構通過多方核實；
c） 服務機構發出獎勵告知書并由員工簽字確認；
d） 服務機構落實。
6.3申訴流程
若員工有任何不滿，可與直接主管交涉。若是控訴直接主管，則員工可與直接主管的上一層級領導交涉。
6.3.1員工申訴和獲得糾正的標準程序如下：
a） 可與直接主管交涉，以獲得合理且可接受的問題解決方法。
b） 若員工不滿意主管的決定，其可向直接主管的上一層級領導申訴，由上一層級領導審查該不滿或控訴，并合理公平決定。
c） 若員工希望進一步提出不滿或控訴，其可與公司總經理交涉，由總經理審查已作出的決定，由其審查事實并獲取必要信息以作出決定，總經理作出的任何決定將是終局的。
d） 申訴期間，原決定（如有）仍有效。
7 服務評價與改進
a) 服務機構每年至少應進行一次客戶滿意度調查；
b) 對服務機構的投訴率應控制在 %以內；
c）服務機構的現場服務應保留用工單位簽字確認的記錄。
附件A員工關系管理流程
一般規定
1.a:員工關系模塊對接人
2.b:社會保險模塊對接人
3.c:客戶方員工管理人員對接人
4.d：入職員工
5.e：備案對接人
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附件B 入職資料
a）員工入職通知書
b）員工基礎信息表（1份）
c）勞動合同
d）人事聘用書
e）勞動合同附件一
f）員工手冊
g）辭職申請書
h）離職審批單
i）解除備案表
